قوانین برگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان از الویت های اصلی ما بوده و در این راستا می کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی رو به رو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است که طبق رعایت قوانین زیر قابل اجرا می باشد. 


حداکثر زمان بازگشت و مرجوع نمودن کالا 10 روز پس از تحویل سفارش توسط مشتری می باشد. کالای مرجوعی بایستی در ساعات اداری مجموعه یعنی ساعت 9صبح تا 17 ارسال شود.

قوانین بازگشت کالا فروشگاه اینترنتی دنتیست استور:

- سلامت فیزیکی کالا

- سلامت در تحویل کالا

- رعایت بازه زمانی ارسال و تحویل به موقع در زمان موعود 

- نو بودن کالا و عدم استعمال (سالم بودن بسته بندی و پلمپ کالا)

برای برگرداندن کالا باید در جعبه همانند نحوه ارسال بسته بندی شود؛ بدیهی است سلامت کالا در پروسه بازگشت و مرجوعی بر عهده کاربران عزیز می باشد.

- هزینه ی بازگرداندن کالا بر عهده مشتری می باشد و شرکت تعهدی در قبال هزینه ارسال کالاهای مرجوعی ندارد.

- امکان مرجوعی برای تمامی کالاهای فروشگاه اینترنتی دنتیست استور فعال نمی باشد و برخی از اقلام که از لحاظ بهداشتی محدودیت مصرف دارند قابل مرجوع نمی باشند.


بدیهی است تایید درخواست مرجوعی کالا فقط در صورتی امکان پذیر می باشد که کالای مرجوعی در بازه زمانی 10 روزه پس از تحویل سفارش توسط مشتری به آدرس درج شده در سایت ارسال شده و شرایط و قوانین بازگشت کالا نیز رعایت شده باشد. 

DentistStore
logo-samandehi

اطلاعات تماس

  • نشانی: بلوار آفریقا، بالاتر از پل میرداماد، کوی تابان شرقی، پلاک ۴، طبقه ۵، واحد ۱۳
  • تلفن: ۰۲۱۸۸۶۴۹۰۲۶
  • شماره موبایل (یا ایمیل): info[at]dentiststore.com